HOJA360 CRM - نظام إدارة العملاء
اِبدأ اليوم بإدارة اعمالك بسهولة و بشكل محترف

- قم بإدارة فريق العمل لتحقيق عائد افضل ولا شيء افضل من اتمتة العمليات والاتصال بين الموظفين 

- ان ترتيب المهام وتشارك المشاريع من الموظفين المعنيين وتسهيل التواصل اللحظي بينهم يؤدي الى تسريع الانجاز وتواصل الاقسام المختلفة مع بعضها 

- حل المشاكل والمعيقات بشكل افضل واسرع مما يقلل من مشاكل تكرار العمليات على المهمة الواحدة ويقلل من المصاريف المهدرة 

- يمكن ل Hoja360  الادارة من متابعة العمليات والتعديلات على المهام وتحديد اماكن الضعف والقوة بالانجاز بالوقت اللحظي مما يؤدي الى سرعة اتخاذ القرار الصحيح

يساعد برنامج HOJA360 بإنشاءخطوات متخصصة لسير العمل ليستخدمها طاقم خدمة العملاء ومركز الاتصال من خلال:

• تحديد مراحل واضحة للتعامل مع القضايا التي يُبلِّغ عنها العملاء.
• كما أن البرنامج يتمتع بالقدرة على دمج قنوات الاتصال العامة مثل البريد الإلكتروني ، وتطبيق واتساب

مما يساعد في تسجيل القضايا الواردة بشكل تلقائي وربطها مع حساب العميل، ومن ثم تعيين أحد أفراد طاقم الدعم للتعامل معها، وعرضها في سلسلة عمليات الدعم استعداداً لاتخاذ إجراء مباشر بصددها

• يمكن توسيع نطاق حملات التسويق والحصول على مؤشرات واضحة حول فعاليتها
• مرونة هذا البرنامج تسمح بصياغة صفقات تستهدف حاجات العملاء، وذلك لتمكينهم من تلبية توقعاتهم